CLÁUSULAS

 

1.   OBJETO:
El sitio web de IMAR opera con su propio carrito de compras y sistema de registro de usuarios.  Es obligatorio que como usuario complete el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos e información fidedigna y que asuma el compromiso de actualizar los datos personales conforme resulte necesario para poder utilizar los servicios que brinda IMAR .

IMAR, no se hace responsable por ningún problema o contingencia que pudiere surgir en relación a la falta, omisión o falsedad de la información proporcionada por los usuarios.

2.   DATOS DE USUARIOS:
IMAR podrá utilizar diversos medios para identificar a sus usuarios y se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, así mismo, IMAR no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. El acceso a la cuenta del usuario y el uso de la misma será responsabilidad exclusiva del mismo y cualquier o todo tipo de consecuencias que resulten del acceso a la cuenta de un usuario, serán responsabilidad exclusiva del titular de la misma.

3.   POLÍTICAS DE PRIVACIDAD:
Toda la información proporcionada por el usuario para realizar compra de productos en el sitio web de IMAR está sujeta a las políticas de privacidad de IMAR debidamente publicadas en este sitio web y a La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP).

4.   PEDIDOS:
Una vez que el usuario se ha registrado y ha seleccionado algún servicio, el mismo  podrá proceder a realizar el proceso de pago respectivo, y confirmar su orden de compra y elegir la forma de pago correspondiente; todos los pagos que los usuarios realicen en el sitio web de IMAR se harán en un espacio seguro y confiable para el mismo proporcionado por sistema PayPal.

5.   PRECIOS:
Los precios de los productos y servicios ofrecidos en el sito web de IMAR, están publicados en pesos mexicanos y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Todos los precios de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web de IMAR ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), correspondiente al 16% sobre el precio del o los productos y/o servicios que se adquieran.
 

Cualquiera de las promociones que se publiquen en el sitio web de IMAR tendrá validez mientras así se estipule y estarán perfectamente marcadas e identificadas como tales.

6.  ÓRDEN DE COMPRA:
Los pedidos serán iniciados por el usuario, emitiendo una solicitud de compra realizada a través de un formulario denominado "Carrito de Compra", en el que se especificarán los productos o servicios a adquirir, la cantidad de los mismos e información adicional contenida en la Orden de Compra respectiva.

Al dar clic en el botón Comprar, él mismo está aceptando el trámite como válido, y expresa su voluntad de aceptar un contrato con IMAR. No obstante la aceptación del usuario, todas las “Órdenes de Compra” están sujetas a aceptación por parte de IMAR.

Cada orden de compra posee un número único de identificación denominado "Número de Orden", el cual será proporcionado al usuario una vez que se complete la transacción de compra en el sitio web de IMAR.

7.   FORMAS DE PAGO:
 

Existen 2 formas de pago:
 

a.   Con tarjeta de crédito.
El cargo será aplicado en pesos mexicanos (MXN), se aceptan tarjetas emitidas dentro de la República Mexicana. Los cargos procederán en los términos y condiciones de su tarjeta y banco emisor. Los cargos serán sobre el precio del o los productos adquiridos por el usuario.

Tarjetas aceptadas: Visa y MasterCard. En caso que alguna tarjeta de crédito no esté habilitada o sea rechazada por el sistema de pago en línea, el usuario será informado inmediatamente. En caso de que la tarjeta sea rechazada, el usuario tendrá la opción de realizar su pago con depósito en efectivo, depósito de cheque o transferencia a nuestras cuentas bancarias, para ello requerimos nos contacte a nuestros números telefónicos 01(477) 7737600 o 01(477) 7739099 a nuestra lada sin costo 01800 7727374 o a nuestro correo electrónico rubenimar@gmail.com .
 

b. Depósito o transferencia bancaria.
Los usuarios podrán pagar por medio de un depósito o una transferencia a alguna de las cuentas de IMAR. Una vez realizado el deposito o la transferencia por parte del usuario, se solicitará el envió del comprobante del mismo vía correo electrónico, a rubenimar@gmail.com.  Por lo anterior el usuario deberá de mantener el comprobante del depósito o transferencia realizada en todo momento. En caso de que el usuario elija esta opción de pago su pedido se respetará por 48 hrs., plazo en el cual deberá de realizar el pago del mismo y enviar el comprobante a IMAR para evitar que el pedido sea cancelado.

Los pagos realizados con cheque serán aceptados salvo buen cobro y una vez que el banco haya efectuado el abono correspondiente a la cuenta de IMAR, procederemos al envío del pedido correspondiente.

8.   ENVÍO DEL PEDIDO:
Será pago contra entrega , respaldado por  Paquete Express®; si el usuario así lo decide, puede recoger su pedido en la dirección de IMAR en Valle de Señora #108 Col. Valle de Campestre , León , Gto .  Méx., mencionada anteriormente o aceptar que el pedido sea enviado al domicilio que el usuario señale en la Orden de Compra por los medios antes señalados.

Para entregas en la ciudad  de León Gto , el costo del envío será de $80.00 mxn, debe realizar su transacción antes de las 12:00 hrs, de Lunes a Viernes, en días hábiles. Si el usuario hace su transacción después de las 12:00 hrs su pedido se procesará al siguiente día hábil.

Requisitos de Entrega:
La entrega del paquete se realizará en la dirección que el usuario señale como habilitada para entrega en la Orden de Compra respectiva. (Envíos únicamente en León, Gto., para envíos fuera de la ciudad de León , Gto , el cliente deberá pagar contra entrega. Se trabaja con la compañía Paquete Express.)

La dirección deberá incluir el domicilio completo (calle y número), estado, ciudad, colonia y código postal. IMAR no se hace responsable de envíos que sean hechos a domicilios diferentes al del usuario por omisiones o errores del usuario al proporcionar ésta información.

Las formas de envío señaladas, realizarán hasta dos intentos para que el usuario reciba su producto, en caso de que no sea recibido, el producto regresará al almacén de IMAR y se contactará al usuario para que pase a recoger el paquete.

El usuario esta obligado a verificar las condiciones de el o los productos al momento de la entrega, verificando que no estén dañados, mojados o rotos los empaques de los mismos. En caso de presentar cualquiera de las características antes señaladas, sugerimos que el producto no sea recibido o que el usuario  informe dicha situación a IMAR al teléfono 01-800-772-7374 sin costo en donde con gusto atenderemos sus observaciones.
El usuario deberá firmar de recibido la factura, anotando nombre y fecha de recepción de los productos.

9.   HORARIOS DE ATENCIÓN A PEDIDOS VÍA PORTAL:
 

La tienda en línea estará disponible los 365 días del año.
 

Los pedidos en línea serán procesados el mismo día siempre y cuando  su pedido sea recibido entre las 8:00hrs a las 12:00hrs de lunes a viernes, y si se recibe de las 12:01 hrs en adelante serán procesados al día siguiente hábil.
La entrega de productos se realizará de las 9:30 hrs a las 18:00 hrs, de lunes a viernes o sábado de 9:30 hrs a las 13:30 hrs.

10.  FACTURACIÓN:
IMAR se reserva el derecho de cobrar toda transacción que haya sido aceptada por un usuario. Esto, de acuerdo a las tarifas publicadas al momento en que éstas son aprobadas por el mismo. IMAR emitirá factura electrónica la cual, en caso de que el usuario así lo solicite, será enviada en formato PDF con sello digital aprobado por el SAT y se entregará impresa junto con el producto o servicio adquirido.

11.  COMPRA SOBRE PEDIDO:
Existen productos que están publicados en el sitio web de IMAR pero su compra sólo puede realizarse bajo pedido, el usuario deberá realizar el pago del mismo de conformidad con los términos y condiciones de este Contrato y el tiempo de entrega será determinado en el momento de la compra , a partir de que IMAR reciba el pago correspondiente aproximadamente. En caso de pagos con cheque el plazo de entrega correrá a partir de la fecha en que IMAR logre el buen cobro de los mismos.

12.  GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES:
Ingeniería y Materiales para el Agua , S.A  de C.V. garantiza su producto contra cualquier defecto de fabricación y mano de obra a partir de la fecha de compra del producto, bajo los términos y condiciones que se encuentran establecidos en la garantía anexa al producto.

Cualquier requerimiento de servicio, soporte técnico, configuración, quejas, etc. Deberá ser solicitado al IMAR  a los números telefónicos 01(477) 7737600 o 01(477) 7739099 a nuestra lada sin costo 01800 7727374 o a nuestro correo electrónico rubenimar@gmail.com ,  o en el sitio web www.solucionesparaelagua.com, en donde con gusto le atenderemos.

Cualquier intervención de nuestros equipos, por personal no autorizado por IMAR, será motivo de anulación de la garantía.

IMAR no efectuará devoluciones de dinero ,  en el caso que el o los productos comprados presenten defectos de fábrica  y que el usuario lo haya notificado dentro de los 7 días hábiles contados a partir de que se realizó la entrega, se realizará el cambio del mismo producto, en el caso de que el cliente haya equivocado su compra IMAR accederá a hacer una nota de crédito por el monto del costo del producto.

IMAR se reserva el derecho de cancelar cuentas y transacciones sin ninguna reserva o limitación, en caso de que el usuario incumpla los términos y condiciones del presente Contrato de cualquier manera.